Ваша корзина
пуста
Перейти в корзину

Методы активной продажи стоматологических услуг (для руководителей и врачей клиники).

Проводит:
Бойко Виктор Васильевич
Д.псх.н, профессор, заведующий кафедрой психологии и медицинской деонтологии
Стоимость обучения:
10 000 руб.
30 октября — 31 октября
Бойко Виктор Васильевич
Аудитория №2, пр. Металлистов, 58
Продолжительность курса:
2 дня
Время проведения курса:
с 10:00 до 16:00 с бесплатными кофе-брейком и обедом
Цель курса:
ответить на вопросы КАК? продать пациенту максимальный объем услуг; продавать услуги ненавязчиво; выбрать наиболее эффективную технологию продаж в конкретном случае; осуществлять маркетинги продаж: «отношений», «достоинств и преимуществ», «потребностей», «признательности»; использовать «ключи доступа» к личности потребителя услуг.
Курс предназначен для:
руководителей и врачей стоматологических клиник
Код курса:
8.2

1. Психология продажи услуг: что, как и кто продает успешно.

  • Что можно, а что нельзя считать активными продажами.
  • Формула активных продаж.
  • Комплекс услуг, которые можно продать любому пациенту.

2. Виды маркетинга в практике стоматолога.

  • Маркетинг «прямых продаж». Механизм и результаты. Достоинства и недостатки «прямых продаж», область использования.
  • Маркетинг «отношений». Фазы формирования отношений: контакт, эмоциональный отклик, персонификация. «Ключи доступа к пациенту».
  • Маркетинг «преимуществ и достоинств». Что считать преимуществом и достоинством. Преимущества клиники и врача. Достоинства технологий, материалов и персонала.
  • Маркетинг «потребностей». Элементы типичного обращения пациента за стоматологической помощью. Работа с поводом обращения, пожеланиями, психологическими потребностями пациента и причиной заболевания. Результаты и полезности приобретаемых услуг. Преодоление сомнений и сопротивлений.
  • Маркетинг «признательности». Что вызывает чувство благодарности у пациента. Как изменить в лучшую сторону его стоматологический опыт и подсказать критерии надежного выбора клиники, врача и методики лечения.

3. Врач в роли продавца. Потребительская стоимость стоматолога в представлениях пациента.

  • Как продавать свой профессионализм.
  • Слабые и сильные маркеры профессионализма.
  • Когда врач становится заложником своего мастерства и недооценивается пациентом. Как продавать рекомендуемый план лечения — личный и коллегиальный. Тактики предложения разного объема услуг в зависимости от материальных возможностей и намерений пациента.
  • Как продавать индивидуальный план профилактических мероприятий. Алгоритм мотивации.


  • Комментарии
Загрузка комментариев...